Terma dan Syarat egame99

1. Pengenalan

Selamat datang ke egame99, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan egame99 selaku pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web egame99, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung di dalam dokumen Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform egame99. Kami mengesyorkan anda menyimpan salinan dokumen ini untuk rujukan peribadi anda.

2. Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform egame99 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. egame99 berhak untuk menolak atau membatalkan pendaftaran mana-mana pengguna yang tidak memenuhi syarat ini.

Syarat Umur

Anda mesti berumur 21 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan egame99. Had umur ini dipatuhi sepenuhnya dan merupakan syarat mutlak keahlian. egame99 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa, dan akaun yang didapati berdaftar atas nama individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dengan keseluruhan baki dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

Syarat Lain

• Anda mesti mendaftar sebagai individu persendirian dan bukan atas kapasiti sebagai entiti perniagaan atau syarikat.
• Anda tidak boleh mendaftar lebih daripada satu akaun peribadi di platform egame99.
• Pengguna yang pernah dikenakan sekatan atau pengecualian diri (self-exclusion) tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu selama tempoh sekatan tersebut berkuat kuasa.
• Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan dalam pertaruhan dalam talian adalah sah mengikut undang-undang di kawasan anda.
• Pekerja egame99, sekutunya, rakan kongsi dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak menyertai permainan untuk wang nyata.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna egame99 dikehendaki mempunyai satu akaun yang berdaftar secara sah. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.

Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut dengan betul dan tepat:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur.

Satu Akaun Per Pengguna

egame99 menguatkuasakan polisi satu akaun per pengguna dengan ketat. Mendaftar lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza, merupakan pelanggaran terma ini. Sekiranya berbilang akaun dikesan, egame99 berhak untuk menutup semua akaun berkenaan dan merampas sebarang baki atau bonus yang berkaitan.

Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan akaun egame99 anda. Jangan berkongsi butiran log masuk dengan sesiapapun. egame99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau telefon. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap telah mendapat kebenaran anda kecuali anda melaporkan sebaliknya kepada kami dengan segera.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

egame99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan dan antarabangsa untuk memudahkan proses deposit bagi pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan teknologi penyulitan terkini.

Kaedah Pembayaran Diterima

Platform egame99 menerima deposit melalui kaedah berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (termasuk DuitNow QR dan pindahan langsung)
• Perbankan dalam talian melalui FPX (Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong Bank, RHB Bank dan lain-lain)
• ShopeePay
• Mata wang kripto: USDT, BTC dan ETH

Had Deposit

Amaun deposit minimum bagi setiap transaksi ialah RM20, tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih. Tiada had deposit maksimum ditetapkan, namun egame99 berhak meminta pengesahan tambahan bagi deposit yang melebihi jumlah tertentu selaras dengan polisi anti-pengubahan wang haram.

Deposit Pihak Ketiga

Deposit melalui akaun pihak ketiga — iaitu akaun yang bukan atas nama pemilik akaun egame99 yang berdaftar — adalah dilarang. egame99 berhak menahan dana dan meminta pengesahan sekiranya sumber deposit diragui.

5. Pengeluaran Wang

Pengguna boleh mengemukakan permohonan pengeluaran wang pada bila-bila masa, tertakluk kepada pengesahan akaun yang lengkap dan pematuhan kepada semua keperluan pertaruhan yang berkaitan.

Had Pengeluaran

Amaun pengeluaran minimum bagi setiap transaksi ialah RM50. Pengeluaran akan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir, selaras dengan polisi anti-pengubahan wang haram.

Masa Pemprosesan

egame99 berusaha memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 1 jam dari masa permohonan diterima. Walau bagaimanapun, pengeluaran tertentu mungkin memerlukan masa yang lebih panjang jika memerlukan semakan keselamatan tambahan atau pengesahan dokumen.

Syarat Pengeluaran

• Akaun anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti yang lengkap sebelum pengeluaran pertama diluluskan.
• Sebarang keperluan pertaruhan berkaitan bonus yang belum diselesaikan perlu dipenuhi sebelum baki bonus boleh dikeluarkan.
• egame99 berhak menolak permohonan pengeluaran sekiranya terdapat bukti aktiviti penipuan atau penyalahgunaan bonus.
• Pengeluaran yang diperolehi daripada bonus semata-mata tanpa aktiviti pertaruhan yang bermakna boleh ditolak mengikut budi bicara egame99.

6. Bonus dan Promosi

egame99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dapat dilakukan.

Welcome Bonus

Pemain baharu layak mendapat welcome bonus sebanyak 150% daripada deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada keperluan pertaruhan sebanyak 25 kali amaun bonus yang diterima sebelum mana-mana pengeluaran dari bahagian bonus dibenarkan.

Sebagai contoh: sekiranya anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM150, menjadikan jumlah baki RM250. Keperluan pertaruhan ialah RM150 × 25 = RM3,750 sebelum bahagian bonus boleh dikeluarkan. Bagi deposit RM800, bonus yang diterima adalah RM500 (had maksimum), menjadikan baki RM1,300. Keperluan pertaruhan pula ialah RM500 × 25 = RM12,500.

Program VIP

egame99 mempunyai lima peringkat VIP yang memberikan ganjaran cashback mingguan kepada ahli setia. Peringkat dan kadar cashback adalah seperti berikut:

• 🥉 Bronze — cashback mingguan sehingga 0.2%
• 🥈 Silver — cashback mingguan sehingga 0.5%
• 🥇 Gold — cashback mingguan sehingga 0.7%
• 💎 Platinum — cashback mingguan sehingga 1.0%
• 👑 Diamond — cashback mingguan sehingga 1.2%

Peningkatan ke peringkat VIP yang lebih tinggi bergantung kepada keaktifan dan aktiviti pertaruhan anda dari masa ke semasa. Butiran lanjut tentang program VIP boleh diperoleh melalui sokongan pelanggan.

Syarat Am Bonus

• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per pengguna dan per isi rumah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan dan tiada nilai tunai.
• egame99 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa.
• Penyalahgunaan bonus atau percubaan untuk memanipulasi sistem akan menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di egame99 — termasuk slot, live casino, sportsbook, blackjack, permainan arked dan lain-lain — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkaitan.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat. egame99 tidak boleh mengubah keputusan permainan yang telah selesai. Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa permainan yang aktif, pertaruhan yang terjejas akan dibatalkan dan dana dipulangkan.

Taruhan Sukan

Odds untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan hingga ke saat taruhan diterima. egame99 berhak membatalkan atau menyesuaikan taruhan sekiranya berlaku kesilapan dalam penetapan odds, maklumat acara yang tidak tepat, atau acara yang ditangguhkan atau dibatalkan mengikut peraturan taruhan sukan yang berkuat kuasa.

Keperluan RTP

Semua permainan slot dan permainan kasino yang disediakan oleh egame99 beroperasi berdasarkan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan permainan. Nilai RTP umum boleh dirujuk dalam maklumat permainan masing-masing.

8. Kelakuan Pengguna yang Dilarang

Pengguna egame99 dikehendaki bertindak dengan jujur dan bertanggungjawab pada setiap masa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan identiti atau memberikan maklumat yang palsu semasa pendaftaran atau pengesahan.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, bot, atau sebarang alat automasi untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Strategi pertaruhan yang direka untuk menyalahgunakan bonus atau sistem promosi egame99.
• Percubaan pengubahan wang haram atau menggunakan platform bagi aktiviti kewangan haram.
• Bersubahat atau berkongsi akaun dengan pengguna lain.
• Ancaman, ugutan, atau tingkah laku yang menyalahi undang-undang terhadap kakitangan egame99.
• Mengakses platform menggunakan VPN atau proksi bagi mengelak sekatan geolokasi atau polisi akaun.

9. Penamatan dan Penangguhan Akaun

egame99 berhak, mengikut budi bicaranya sendiri, untuk menggantung, mengehadkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti pelanggaran Terma dan Syarat ini.

Penutupan Akaun oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun egame99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Baki yang sah dalam akaun anda pada masa penutupan akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan pertaruhan yang berkenaan dipenuhi dan pengesahan identiti diselesaikan.

Pengecualian Diri

Pemain yang merasakan mereka memerlukan rehat dari perjudian boleh memohon pengecualian diri (self-exclusion) melalui sokongan pelanggan. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan ditangguhkan dan anda tidak akan dapat mengakses atau menggunakan perkhidmatan egame99. Hubungi sokongan kami untuk maklumat lanjut tentang pilihan ini.

10. Had Liabiliti dan Penafian

egame99 menyediakan platformnya "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketepatan, ketersediaan berterusan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Batasan Tanggungjawab

• egame99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal atau peristiwa di luar kawalan kami (force majeure).
• egame99 tidak bertanggungjawab atas keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna di bawah pengaruh alkohol, dadah atau dalam keadaan tekanan emosi.
• Penyertaan dalam pertaruhan membawa risiko kewangan. Anda mengakui bahawa perjudian boleh menyebabkan kerugian wang dan ketagihan.

Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir mengikut perundangan di bawah bidang kuasa pelesenan egame99. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui perbincangan akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf oleh pihak berkuasa pelesenan berkenaan.

11. Pindaan Terma dan Syarat

egame99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman web egame99 sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak.

Penggunaan berterusan platform egame99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Anda digalakkan untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang berkuat kuasa.